日前，文化和旅游部办公厅印发《关于公布全国文化和旅游标准化示范典型经验名单的通知》，遴选并公布20项全国文化和旅游标准化示范典型经验。其中，由三亚市人民政府申报的“发挥海岛资源优势，以地方特色标准化建设推动海南自贸港发展”典型经验入选，这也是海南唯一入选的典型经验。
一直以来，标准化作为旅游业发展的重要技术支撑，对提升游客满意度、增强企业市场竞争力、促进社会经济发展具有十分重要的作用。那么，何为“文化和旅游标准化”?
海南省旅游协会副秘书长孙相涛介绍，简单来说，就是在旅游业国家标准、行业标准中引入文化性条款，以及依托文旅融合业态及产品新编标准，双路径实现“以文促旅，以旅彰文”。
这些年，在文旅行业“标准化”一词频繁出现，它也成为促进产业转型升级、高质量发展的抓手和推动力。孙相涛说，可能有的人会对标准化有误解，认为文化旅游是审美活动，搞标准是一种限制。其实不然，在文旅深度融合的大背景下，标准化是重要的技术管理手段，起到引领方向的作用，提升产品附加值，优化市场供给，增强文旅产业核心竞争力。
这次入选示范典型经验名单的三亚市，以政策引领、资金支持、机构配套等保障，加强标准化工作顶层设计，制定了旅游地方标准10项和团体标准6项，引领海鲜餐饮、婚纱摄影、游艇、潜水、冲浪5个新兴业态规范发展，开展了覆盖18个行业的标准化培训和200多家涉旅企业的标准化试点创建，培育了77家国家级、省级、市级旅游标准化示范企业。
以婚庆旅游为例，三亚每年接待20万对以上的婚纱旅拍客户，整个城市婚纱影楼商家近400家，三亚也成了中国旅拍行业“兵家必争之地”，如果没有标准化，势必会引起市场混乱。
从2016年至今，三亚市先后推出《婚纱摄影企业质量等级的划分与评定》《婚纱摄影基地经营服务规范》，开启婚庆行业标准实施落地评定工作，评出一批批星级商家。三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人介绍，这些星级商家目前主要经营业务占据了婚纱旅拍市场接待量的80%，标准化工作的推进，让至少有40家商家根据标准规定进行了店铺修整和装修提升，以及软件服务的提升，使来三亚婚拍的新人更舒心放心。
不只是婚庆旅游领域，还有海鲜餐饮星级划分、冲浪旅游服务规范、旅游信息咨询中心建设、旅游厕所及旅游标识标牌建设……随着三亚旅游标准化试点创建覆盖推进、标准实施落地评定工作的全面铺开与不断深化，到访三亚的游客满意度得到明显提升。
从一定程度上说，标准是人类文明的进阶，也是世界共用的语言。省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示，我省将继续在文旅融合、优化结构、国际化建设等方面积极探索标准化的推进，促进行业规范管理、提质增效，持续推动旅游和文化高质量发展。
