近日，记者从海南省住建厅获悉，进一步优化我省营商环境，提高全省用气报装服务质量和效率，增强用户获得感和满意度。日前，省住建厅印发《关于进一步优化用气报装流程的通知》(以下简称《通知》)，提出到2023年12月底前，全省用气报装申请材料精简至1份：即用气报装申请表，用户通过在线申请即可获得服务，实现“0”跑动;办理环节精简至2个(含)以下;从受理用户申请至通气时间压减至2天以内。
《通知》明确，各市县要进一步提升企业报装服务水平，优化线上线下报装申请渠道，明确燃气企业是为用户提供燃气接入服务的实施主体，原则上由企业为用户提供一站式服务，提供代办相关手续服务，减少用户负担。营业执照、身份信息等通过系统平台资料共享，减少用户要提交的资料，确保申请材料精简至1份。
《通知》要求，各市县要不断创新用气报装接入办理服务方式和管理方式，精简用户报装服务环节，提高办理服务效率和服务质量。对于管线条件成熟的用户，可立即安排装表开通，环节可进一步压减至“用户申请”、“装表通气”两个环节。同时，加强“提前服务”，进一步优化流程，压缩时间，为用户燃气接入服务建立绿色通道，从受理用户申请到装表接通时间压缩至不超过2个工作日。
《通知》强调，优化用气报装改革是提升营商环境便利化水平、优化营商环境的重要举措，各市县要切实加强组织领导，针对2022年度营商环境评价结果中提出的获得用气指标综合排名较上一年度大幅下降问题，开展自查自纠，找准难点堵点痛点，优化用气报装流程，不断提升用户的获得感和满意度。要督促供气企业履行主体责任，建立报装业务工作时间响应机制，主动提供线下营业厅办事指南及网上营业厅办理须知，提前告知用户办理流程，提高服务效率。
