“警官，我儿子不见了，你快帮我找找。”10月6日17时许，海口铁路公安处三亚站派出所执勤民警接到段先生的报警求助。
10月6日，段先生14岁的儿子小段从银滩站独自坐动车回三亚上学，段先生在出站口接他。动车到达三亚站后，段先生等了一小时都没接到儿子，并且儿子没有手机，联系不上，段先生只好报警，请求铁路警察帮忙。
民警了解情况后，根据段先生提供的小段乘车信息及照片进行寻找，利用车站广播在候车厅进行广播寻人，查找发现并无小段在三亚站的出站记录。随后，民警联系该车次乘警，在车上查找，15分钟后顺利在车厢里找到小段。原来，小段上车后便睡觉了，动车到三亚站时还没醒，直接睡到了琼海站。
随后，乘警带着小段返回三亚站派出所。19时许，经民警核验身份信息属实后，段先生把小孩接走，并对民警表示万分感谢。
10月10日，三亚铁警提示，旅客到站下车前要提早做好准备，部分列车途经车站停车时间较短，要留意时间，以免错过下车。孩子和老人单独乘坐火车出行，一定要叮嘱其看好下车时间和站点。如果发现家人丢失，应尽快寻求车站民警或铁路工作人员的帮助。
