4月22日15时14分，万宁消防大队指挥中心接到110转警：位于G98高速海口往三亚方向莲花服务区附近4车相撞2人被困。大队指挥中心接到转警后，立即调派兴隆站3辆消防车16名消防救援人员赶赴现场处置，大队全勤指挥部遂警出动，同时联系交警、120到场协同处置。
到现场后，消防员勘查发现现场为1辆货车追尾前面3辆小车，与货车距离最近的小轿车受损程度最为严重，尾部发生变形，2名群众被困后座中。根据现场情况，指挥员立即下令对现场进行警戒，防止无关人员进入现场，并对被困群众做好心理疏导，一组人员对后座内杂物进行清理扩大救援空间，很快被困群众被成功救出。
消防部门提醒：高速行驶时要时刻注意路况，尤其临近节假日，车流量增大，驾驶时要保持安全行车距离，拒绝疲劳驾驶，如遇危险及时拨打119请求救援!
