台风“韦帕”来袭，平安产险海南分公司迅速响应，积极行动，第一时间召开大灾应对部署会议，全面启动大灾应急预案，成立党员先锋队，积极部署灾前防灾减灾、灾中抗灾救灾和灾后高效理赔服务工作，以专业和担当为客户和社会保驾护航。
未雨绸缪，守护车主财产安全
7月19日下午，台风登陆前，平安产险海南分公司未雨绸缪，迅速开展易淹路段的车辆摸排工作。理赔员张伟积极响应防灾减灾号召，主动承担责任，冒着大雨前往海口五指山南路、和平北路两处易涝路段进行排查。
“师傅，麻烦您挪下车吧!这条街地势低，台风“韦帕”快来了，今晚起将会有暴雨，容易积水淹车!”为了最大限度地减少车主的损失，张伟拨通停在该路段车辆的车主电话，耐心地告知他们当前的险情，并建议车主尽快将车辆驶离易涝区域。张伟的爱心服务体现了海南机构在灾害预防中的高度责任感和对人民群众财产安全的高度重视，树立了良好的企业形象。
极速响应，专业救援显担当
7月20日，客户因驾驶不慎驶入积水区导致车辆熄火，情况紧急。平安产险海南分公司理赔员接到报案后，立即联系客户确认情况，得知车辆涉水熄火后，迅速安排拖车救援。救援师傅火速赶往现场，仅用29分钟便到达事发地点，随后高效完成救援作业。从接到报案到车辆安全送达维修点，整个过程仅耗时38分钟，客户对平安的快速响应和专业服务表示高度认可，称赞此次救援“专业、高效、贴心”。
积水中的守护者，责任担当显真情
7月20日，受台风“韦帕”影响，海口市区强降雨，海口市人民医院附近路段严重积水。秦先生驾车途经该路段时，因积水较深车辆不幸熄火。平安产险海南分公司理赔员吴多裕接到报案后，迅速启动应急响应机制，第一时间安排专业救援单位赶赴现场。尽管当时水位尚未退去，救援难度较大，但救援团队仍以高度的专业性和责任感，克服不利条件，在积水中成功完成施救工作。此次救援行动，展现了平安保险高效的应急响应能力和专业的服务水准，即使在水位未退的艰难条件下，也确保了客户车辆的安全。
抗击台风“韦帕”平安产险海南分公司以高度的责任感和专业的服务水准，展现了灾前预防、灾中救援的快速响应能力。从理赔员张伟的细致排查，到查勘员王沦的快速救援，再到理赔员吴多裕的暖心施救，平安产险人用实际行动诠释了“专业、高效、贴心”的服务承诺，为客户筑起了一道坚实的保障防线。
后续，平安产险海南分公司将坚持“人民至上，生命至上”理念，及时做好台风理赔服务，积极发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能，全力守护人民群众生命财产安全。
