6月17日，随着FY3970航班顺利降落海口美兰国际机场(下称“美兰机场”)，美兰机场加密海口往返吉隆坡航线至每周6班。此次加密后，共有3家境内外航司在美兰机场运营海口往返吉隆坡航线，进一步加深海南自贸港与马来西亚之间的经济、文化融合互动，为旅客出行提供更丰富的航班选择。
海口⇌吉隆坡客运航班。海口美兰国际机场供图
据悉，该航班由马来西亚飞萤航空运营，使用B737机型，每周一、周五执飞。由吉隆坡前往海口的FY3970航班08:15起飞，预计11:55抵达海口;由海口前往吉隆坡的FY3971航班12:55出发，预计16:25落地吉隆坡，以上时刻均为北京时间。
工作人员为旅客办理值机。海口美兰国际机场供图
自2023年12月1日起，马来西亚对中国公民等实施停留不超过30天可免签入境的便利措施。2024年5月，马来西亚进一步实施简化中国公民入境措施的新规，前往马来西亚旅游更加便利，出境游热度持续升温。
旅客排队登机。海口美兰国际机场供图
吉隆坡作为马来西亚的首都，拥有丰富的旅游景点和文化遗产。游客可以从吉隆坡独立广场漫步至苏丹阿都沙末大厦及国家博物馆，沿途感受吉隆坡独特的人文风貌与城市景观，或是前往飞禽公园和城中城水族馆，近距离观察各类珍奇动物，又或是登上双子塔纵览绝美夜景。
记者了解到，今年以来，美兰机场已累计运营34条国际及地区航线，覆盖21个位于东南亚、东北亚、澳洲、欧洲等地的热点城市。后续，美兰机场将继续强化与航空公司的战略协同作用，着力构建高效联通国际、国内客源市场的航线网络布局，为全球旅客往来海南自贸港搭建便捷的“空中桥梁”。
海口美兰国际机场T2航站楼货币兑换点。海口美兰国际机场供图
美兰机场提示，为进一步满足往来海口的境外旅客畅快上网的需求，美兰机场在T2国际及地区出发厅4楼及到达隔离区内放置了4台Wi-Fi取号机，旅客可使用身份证、护照、外国人永久居住证、港澳台通行证、台胞证、回乡证等有效证件在设备上取得账号及验证码，完成手机验证后，即可连接美兰机场免费Wi-Fi。此外，为提升外籍来华人员境内支付的便利程度，美兰机场在T2到达厅、出发厅均设置了货币兑换点，涵盖了全球主要货币种类，确保旅客能便捷地换取所需货币。
海口美兰机场精准施策满足旅客多元化出行需求
■海南日报记者邵长春特约记者单云鹏
“海口美兰机场T2航站楼竟然有免费的无动力儿童乐园，娃娃玩到都不想走了。”近日网友“Hero”在社交媒体上发出一组图文，图中的孩子仿佛置身游乐场，玩得很开心，吸引广大网友纷纷点赞。“美兰机场出发厅的儿童游乐设施太友好了，塑胶地面踩起来真舒服，大家可以过来感受一下。”网友“温柔小兔只”也给出好评。
今年，海南控股旗下的海口美兰国际机场(以下简称美兰机场)打造的航天、航空、自然、海洋四大主题儿童娱乐区在航站楼全新亮相，为亲子出行提供了轻松、愉快的候机体验。这也是美兰机场不断升级改造公共服务设施，持续提升服务品质的一个缩影。
走进美兰机场，中英文对照的醒目标志标识可以清晰地带领旅客去往目的地，而特别设置的195处涵盖中、英、俄、日、韩五国语言的标识指引牌，更是满足了不同国籍旅客的出行需求;同时，问询柜台还备有中英双语《旅客服务指南》，涵盖机场楼层平面图以及首乘服务等实用信息，旨在帮助来琼外籍旅客快速熟悉机场环境，轻松完成登机手续。
在货币兑换和支付体验方面，美兰机场在T2航站楼配备了3个货币兑换点位，涵盖了全球主要货币种类，确保旅客能便捷地换取所需的当地货币，同时候机楼内所有商户均支持现金、VISA/万事达等外币卡及微信、支付宝等电子支付方式，进一步方便了外籍旅客的购物体验。
对于期望一下飞机就能连接互联网的境外旅客而言，美兰机场放置了4台Wi-Fi取号机，旅客使用有效证件就可在设备上取得账号及验证码，完成手机验证后，即可连接美兰机场免费Wi-Fi。
目前，双航站楼运营的美兰机场提供了24小时免费摆渡车，方便旅客换乘。此外，为保证早班机旅客临时过夜小憩，机场还开设了配备有可调节舒适躺椅的免费过夜休息区域。
旅行在外，电量告急怎么办?美兰机场T2全候机区覆盖的“双usb+五孔插座”充电座椅让旅客随时为设备续航;突遇打印照片和文字材料任务，T2航站楼的24小时自助打印机解决焦虑;节假日、纪念日接机忘记带上鲜花，美兰机场T2到达厅的花草有礼鲜花自助商店则静候光临。
为给旅客出行提供更加快捷的咨询渠道，美兰机场还推出“服务一号通”0898-966114核心产品，旅客通过拨打机场热线可享受到多种语言旅客问询、航班查询、服务质量投诉、行李寄存服务、医疗服务、遗失物品查找、特殊旅客服务等便利化体验，实现“一个号码、一线通达、一次解决”。
美兰机场负责人告诉记者，机场还常态化开展志愿者帮扶引导、行李门到门、首乘无忧、晚到管家等多样化服务，以满足不同旅客群体的出行需求，并于近期下发了《美兰机场旅客出行和支付便利化工作方案》，致力打通民航旅客出行和支付服务中存在的堵点，为外籍来华人员、老年人等群体提供更加优质、高效、便捷的民航出行支付服务，充分展现服务窗口单位的责任和担当。(海南日报海口6月16日讯)
