2026年第10号台风“美莎克”(热带风暴)于7月3日18时20分左右在海南陵水沿海登陆，给海南岛带来强风雨天气。受强风影响，符先生的车子不幸被大风刮落的树枝砸中，车辆玻璃受损，第一时间向平安产险海南分公司发起理赔报案。
接到报案后，平安产险海南分公司理赔工作人员立即启动台风专项绿色理赔通道，依托线上远程查勘模式快速核验现场、核定事故损失，简化审批环节、优先加急处置。全流程线上闭环办理，从客户报案到理赔结案，全程仅用时3分钟，高效完成赔付。
极速、便捷、暖心的理赔服务，收获了客户高度的认可与好评。在台风面前，平安产险海南分公司的橙衣卫士们严阵以待，全力筑牢台风天气理赔防线，简化理赔流程、提速理赔服务，用专业与速度为每一位客户筑牢风险防线，为客户提供“省心省时又省钱”的理赔服务。
“四免两快”绿色理赔通道筑起“平安堤坝”
为高效应对灾后理赔服务需求，平安产险海南分公司坚持“人民至上、生命至上”的原则，开通“四免两快”绿色理赔通道，全力以赴做好灾后理赔工作。
1.免现场查勘：根据客户意愿，大灾案件免现场查勘。
2.免部分理赔单证：
(1)车险：车辆停放出险免除驾驶证、行驶证，车辆行驶出险免除行驶证;免气象证明。
(2)财产险：免气象证明，损失10万元以内的免财务账册和维修凭证，减免灾害事故证明。
(3)农险：
①养殖险：因台风死亡的，免除气象证明、出险通知书、疫病证明、损失证明、无害化证明，先赔付，单证后补。
②种植险、森林险：免除气象证明和出险通知书，绝收及部分损失可免除损失程度鉴定报告，先赔付，单证后补。
(4)人身意外取消定点医院、自费药品及诊疗项目的使用限制。
3.免救援垫付：我公司安排救援拖车的，免垫付救援费用。
4.免费修复玻璃：因大灾导致车辆玻璃轻微受损且在可修复范围内的，我公司指定服务商可提供免费修复服务。
5.快速救援：不区分承保地，做好被困车辆救援转运工作。
6.快速理赔：
(1)车险：大灾案件及涉及“两司两员”的案件优先处理;对已确定的部分损失主动预赔;整案赔付金额万元以下、施救费2000元以下先行赔付，后补发票。
(2)财产险：施行一企一策服务政策，为实现“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”打下扎实基础;赔付金额与被保险人达成一致后，主动预赔，后补理赔材料。
①民生保障类企业和单位优先。对于关系到民生保障的企业或单位，列为重点优先查勘对象。
②骨干企业优先。对于涉及低收入人群和新市民、稳就业骨干企业，优先安排查勘。
③小微企业优先。对于小微客户优先处置，保障小微客户及时复工复产。
④受灾后存在严重环境污染风险企业优先。对于受灾后存在严重环境污染风险的企业，在保证人员安全基础上快速查勘，积极配合政府相关部门及被保险人紧急安排风险排查和抢救维修，避免造成重大环境污染事故。
⑤涉及易腐败变质物资企业优先。根据受损物资特性，对生产或销售易腐易变质的物资的企业，优先查勘定损，避免损失扩大。
