在电信网络诈骗犯罪持续高发的当下，各类诈骗手段花样翻新，严重危及广大人民群众的财产安全。民生银行三亚凤凰路支行立足金融服务一线，时刻保持高度警惕，与公安机关紧密协同，以实际行动为民众筑牢坚实的反诈防线，守护好百姓的“钱袋子”。
近日，客户杜某前往该支行办理取现业务。因其账户在短时间内出现了试探性交易和大额交易，且在工作日收到来自陌生人的转账后，立即尝试通过柜台转出资金。这一系列异常操作迅速触发了民生银行系统的交易监测预警机制，引起银行工作人员警觉。
当杜某前往柜台要求办理业务时，银行工作人员凭借丰富的经验和敏锐的洞察力，对其进行了详细的询问。杜某声称，交易对手李某是其客户的客户，因装修资金周转困难而向其借款。然而，工作人员在审查相关材料时，发现了一个关键细节：杜某与李某在交易当天才通过微信建立联系，这一行为显然不合常理。基于这一发现，工作人员初步判断该笔资金可能涉及诈骗行为。
为避免打草惊蛇，银行工作人员迅速将杜某的相关信息报送至当地反诈中心，并巧妙告知杜某因账户触发行内预警，需经进一步核查方可办理，以此稳住嫌疑人。次日，反诈中心反馈重要信息，证实杜某的账户为涉案一级卡，交易对手李某已被确认为电信诈骗的受害人。
当杜某再次来到民生银行三亚凤凰路支行询问业务办理进度时，民生银行工作人员早已与辖区派出所取得联系，请求警方出警。在民生银行的紧密配合下，警方迅速赶到现场，成功将嫌疑人杜某控制并带走调查。经后续确认，杜某正是电信诈骗链条中的关键人物。
此次成功拦截电信诈骗嫌疑人，得益于民生银行系统的及时监测预警和工作人员的敏锐判断，以及银行与警方之间的紧密协作。面对电信网络诈骗的严峻形势，民生银行将继续深化与公安机关的合作，不断提升反诈能力与服务水平，加大反诈宣传力度，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。
