为切实提升广大消费者金融素养与风险防范意识，积极履行社会责任，民生银行海口分行于2025年3月3日全面拉开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的帷幕。
民生银行海口分行迅速行动，第一时间组建了以分行行长为组长的工作指导小组。分行行领导、消保委成员部门负责人以及各支行领导积极响应，精心组织部署，确保各项工作有序推进。这一高效的组织架构为活动的顺利开展提供了坚实保障。
在活动筹备阶段，该行积极统筹宣教材料的印制工作，并结合实际情况确立活动方案，合理安排活动流程。辖内各网点的跑马屏和LED屏幕迅速换上了本次宣教材料，充分利用网点这一宣传主阵地，营造出浓厚的宣教氛围。同时，分行创新采用厅堂“线上+线下”相结合的宣教模式，通过宣传长图、宣传视频以及宣传口号等多种形式，将各类金融知识和风险提示精准传递到消费者身边。
本次活动紧扣“保障金融权益助力美好生活”这一鲜明主题，尤其聚焦“维护权益”核心。一方面，积极正面宣传支持提振和扩大消费、维护消费者合法权益的举措，在助老助残、改进外籍来华人员金融服务等方面展示为民办实事的亮点。另一方面，针对扰乱市场秩序、严重侵害金融消费者权益的“代理退保”“代理维权”“减免债务”等非法中介活动，及时开展风险提示。各网点通过提前预热宣教，向客户详细传达活动主旨，帮助金融消费者有效远离“非法维权”的侵害。
民生银行海口分行相关负责人表示，后续将持续发力，协助消费者增强依法维权意识，提升多元纠纷化解能力。同时，积极推动社会公众树立正确、理性的消费理念，进一步提升社会公众的金融知识水平、风险意识、认知能力和责任自担意识。尤其重点关注“一老一少一新”等特殊群体，深入普及金融知识、解读金融政策、宣传消费者权益，并及时提示金融风险。通过一系列举措，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，为营造良好的金融生态环境贡献力量。
此次“3・15金融消费者权益保护教育宣传”活动的全面启动，不仅是民生银行海口分行履行社会责任的重要体现，更是其践行金融为民理念的生动实践。在未来的活动推进过程中，分行有望为海南地区的金融消费者带来更多切实有效的帮助，推动金融消费环境持续优化。
