出示身份证、系统自动核验额度、扫码支付，短短几分钟，海口市民陈女士就完成了她的首次岛民免税购物，手中拎着的马来西亚进口鲜果榴莲，价格比市面便宜了近三成。
2月11日上午9时58分，位于龙湖海南海口天街C馆B1层的旺豪日消品免税店正式开业。进口食品、日化、家居百货等琳琅满目的各色商品，让政策红利直接转化为消费者的获得感。
海南自贸港封关运作后首批岛内居民日用消费品免税店的开业，标志着“岛内居民消费进境商品‘零关税’”这一核心民生政策，走向了可触可感的现实。
现场直击：
外籍人士与市民同享红利，进口榴莲成“年货明星”
2月5日，财政部、海关总署、税务总局联合发布《关于海南自由贸易港岛内居民消费的进境商品“零关税”政策的通知》。政策明确，持有海南省身份证、居住证或社保卡的中国公民，以及在琼工作生活并持有居留证件的境外人员，每人每年享有1万元人民币的免税购物额度，且不限购买次数。
根据规划，首批5家日用消费品免税店在海口、三亚、儋州三地率先开设。其中，占地近1000㎡，位于海口市城西商圈的海口天街旺豪日消品免税店，因其所在项目庞大的客流基础和成熟的商业生态，备受关注。
开业首日，海口天街旺豪日消品免税店迅速成为市民置办年货的新目的地。当天上午9时许，虽然距离开业还有近1个小时时间，但店外早已已排起有序的队伍，大家都想成为第一波享受岛民免税政策红利的“幸运儿”。
进口水果无疑是焦点所在。与去年海南自贸港封关当天一样，来自马来西亚的进口鲜果榴莲，因免关税、进口环节增值税和消费税，价格极具吸引力，再次成为岛民的“心头好”。
“这一颗榴莲，市场上可能要卖到300多，这里用免税额度买，便宜了每斤都能便宜将近20块钱。”市民林先生告诉记者，他打算多买些，作为春节期间款待亲友的“特色年货”。
现场还出现了外籍人士的身影，在海口从事餐饮工作的SINGH·KARNAIL，凭外国人居留证，顺利完成了购物。“流程非常清晰，和普通超市购物几乎一样，只是结账时多了一个证件核验的步骤。”他表示，能在海口享受和本地居民一样的免税待遇，让他感受到了海南自贸港的开放与包容。
流程便捷：
实体证件一分钟快速核验，购物体验“如超市般流畅”
“首批我们准备的产品涵盖了40多个品类，超过5万件”海口天街旺豪日消品免税店相关负责人表示，此次涵盖了饼干、巧克力、面制品、咖啡、糖果等多个食品品类，以及尿不湿等在内的母婴用品，洗洁精、清洁剂、洗衣液等在内的家居百货，该店也都有，覆盖了居民吃、穿、用等日常生活中的主要消费场景。
“这次筹备时间比较紧，后续我们会加紧备货，争取尽快实现‘零关税’进境商品清单中所列的202项商品全覆盖，更好地满足市民游客的消费需求。”
商品得种类数是日用消费品免税店是否能吸引人的关键，而购物流程是否便捷顺畅，则是政策能否真正惠民的关键。记者在现场看到，整个购物体验高效而流畅。
消费者选购商品后，在收银台出示实体身份证件，收银系统通过与海关联网的核验平台，实时验证购买人资格和剩余免税额度。核验通过后，即可像普通购物一样扫码支付，全程仅需一两分钟。
“我们进行了多轮系统测试和员工培训，确保从身份核验、额度扣减到数据上传的每一个环节都万无一失，目的就是让市民享受到便利。”海口天街旺豪日消品免税店相关负责人说。特别提醒，目前店内仅支持实体证件，电子证件暂无法使用。
这套高效的后台系统，确保了“‘一线’放开、‘二线’管住、岛内自由”的监管要求，在便捷消费的同时，也实现了规范管理。
消费新选：
进口商品丰富年货篮子，“免税+完税”联动催生一站式消费
临近春节，岛民免税店的开业，无疑为传统的年货清单增添了“国际范儿”和“实惠性”。
除了生鲜水果，来自丹麦的饼干、墨西哥的薯片、意大利的通心粉、马来西亚的咖啡、德国的糖果等，都成为消费者热衷采购的年货新选择。
“以前办年货，主要买本地特产和传统礼品。现在可以把这些优质的进口消费品也纳入清单，既新鲜体面，又实实在在省了钱。”正在挑选进口巧克力的市民王女士说。
值得注意的是，开业当天，许多顾客在海口天街旺豪日消品免税店购买免税商品后，并没有买完就走，而是自然流向商场楼上的餐饮、服装、娱乐等业态区域，形成了“买年货、吃团圆饭、逛新春市集”的一站式春节消费动线。
据了解，作为海南首个TOD大型商业综合体，龙湖海南海口天街自2024年9月开业以来，已稳居海南商业客流与销售额的榜首。2025年，其年客流突破6000万人次，销售额达27亿元。
“随着岛民免税店的开业，商场内‘免税’+‘完税’的消费联动效应，已经开始显现。”龙湖海口天街相关负责人表示，岛民免税店的入驻，对商场来说不是简单的业态叠加，而是与场内近500个品牌、超过100家首店资源的一次深度“化学反应”：岛民免税店吸引了大量追求品质生活的本地家庭客群，而这部分客群正是购物中心力图服务的核心消费者。
“大家在购买日用免税品的同时，很可能会产生餐饮、亲子娱乐、时尚购物等延伸消费需求，这正是天街能够提供的‘全维满足’体验。”该负责人表示，未来，海口天街将持续强化其作为全球品牌“入岛首选”和岛内外消费“超级枢纽”的角色，将自贸港的政策优势，转化为可体验、可共享的商业与生活优势，及千家万户日常生活中的具体红利。
