为便于广大旅客了解新能源车辆船票资讯，提前制定出行计划，海南海峡航运股份有限公司发布车辆离岛购票信息大全。新海港、秀英港实行全预约购票过海模式，请离岛车辆司机务必通过“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信公众号预约购票，先购票再到港，未购票的车辆不得进港。
一、“五一”放票规则及放票时间
2024年“五一”期间，海口新海港、秀英港出岛船票提前15天预售，放票时间为9时。
二、新能源车辆离岛售票情况
截至4月25日17时，4月25日航班共有新能源车辆离岛船票390张，已售出239张，剩余119张;
4月26日航班共有新能源车辆离岛船票390张，已售出168张，剩余222张;
4月27日航班共有新能源车辆离岛船票390张，已售出174张，剩余216张。
三、候补情况
截至4月25日17时，新能源车辆候补有3499辆，已成功候补3420辆，等待候补79辆。
四、新能源车辆退改签规则
自2024年4月5日起，新海港、秀英港调整新能源小车退票、改签规则。
1.新能源小车退票费按如下梯次标准核收：
(1)距票面开航时间72小时以上办理退票的，不收取退票手续费;
(2)距票面开航时间48小时以上，不足72小时的，按票面价格90%收取退票手续费;
(3)距票面开航时间48小时以内，不予退票。
2.新能源小车只允许改签一次，改签后办理退票的，按如下梯次标准核收：
(1)距票面开航时间48小时以上办理退票的，按票面价格90%收取退票费用;
(2)距票面开航时间48小时以内，不予退票。
注：票面价格指车运费+客运费。不包括增值服务费，订单中如包含增值服务费，增值服务费部分按全额原路返回。
五、港口新能源车辆专项服务
(1)新海港、秀英港区为出岛新能源汽车设置“专道、专区、专位”。即新能源汽车抵港后，由现场工作人员引导进入专用通道，通过专用安检通道实施安检，待安检及公安查验合格后，根据港内标识指引驶入专用检票闸口，经智能检票后前往登船泊位专用待渡通道进行待渡。
(2)新海港、秀英港持续完善新能源车辆专班载运工作，新能源车辆运输不再采取混装模式。新海港、秀英港结合车客流量随时调增新能源车辆出岛专班，满足新能源车辆疏运需求。
