受强台风“麦德姆”影响，海南局部市县迎来强降雨天气。正值国庆假期，且临近中秋，人保财险海南分公司迅速响应，以专业、高效的理赔服务，为受灾车主在双节期间送上温暖而周全的保障。
10月5日上午8时，人保财险海南分公司接到客户陈先生报案，称其停放的车辆因台风被楼上坠落的物体砸中受损。接到报案后，理赔人员通过“线上+线下”协同联动，保持线上全程守候，第一时间联系客户收集影像资料，运用科技手段迅速完成车辆损失情况的采集与损失确定，依据大灾事故理赔工作方案启动简易理赔流程，全程不见面、不跑腿，一站式处理。
早在台风逼近时，人保财险海南分公司已立即启动应急预案，第一时间开通理赔绿色通道，简化流程，并统筹拯救及快修服务资源。为解决陈先生的迫切需求，一线理赔员与中后台团队高效协作，查勘、定损、理算、支付及安排快修等环节紧密衔接、无缝对接。仅用8分钟便完成全流程一站式闪电赔付，理赔款项直达客户账户。
面对台风“麦德姆”带来的严峻考验，人保财险海南分公司将严格贯彻落实全省防御强台风“麦德姆”工作部署，始终秉持“人民至上、生命至上”原则，在大灾理赔服务中，车险推行“三免四快”服务，同时对灾区所有人员(不限人保客户)提供免费救援服务，包括车辆拖移、财产损失救助等，确保受灾群众得到及时帮助，帮助受灾客户尽快恢复生产生活。
