“您好，我们小区排污井盖被封住了，由于没有工具，能否安排施工人员来看看，解决问题。”近日，海口美兰区海府街道接到辖区居民求助。随后，街道工作人员第一时间联系社区、物业、业委会，共同赶往省建材小区查看实地情况，快速解决居民急难愁盼问题。
据了解，省建材小区排污井盖在该老旧小区改造道路硬化时，水泥把排污井盖堵住，导致居民无法打开井盖进行疏通清理工作，如果不定期清理，会造成排污堵塞，污水会溢出。经过街道、社区、物业、施工单位的沟通，12月11日，施工单位已将水泥封堵的排污井盖进行恢复，地面残留的水泥也已清除平整。
“拨打求助电话后，工作人员就到现场核查并协调解决，对服务评价很满意，为他们点赞。”省建材小区业主王大爷高兴地说道。
据了解，海府街道在基层治理工作中，努力让为民工作走心、走实、走细，用心用情用力解决群众困难事、群众烦心事，真正把“民生所盼”变成“民生所赞”。
据美兰区海府街道有关负责人介绍，经过多方询问、详细了解后得知，辖区内有部分小区因为老旧小区改造过程中，将30个排污井盖给封住。街道干部及时联系施工单位负责人，告知封堵排污井盖可能造成的危害及后果，要求施工单位立即整改恢复被堵的排污井盖，目前封住的排污井盖已全部整改完毕。
