4月17日早上，海口市民卢女士送女儿小童(化名)上学，刚一下楼，小童便走失了。
监控显示，17日11时45分，冯发乾从省中医院江东院区发车运营往宜欣广场，行驶到一学校站点时，小童独自一人穿着校服，背着书包上车，没有刷学生卡就径直走到车厢中部落座。“我看她在学校的公交站上车，以为她是这里的学生，问她去哪里，她又不说话，我就开始留意她了。”
小童上了公交车。视频监控截图
约一个小时后，车辆抵达宜欣广场站点，准备掉头返回省中医院江东院区，冯发乾通过后视镜发现小童仍然在车上没有下车。他立即上前再次试图与其沟通，只听见小童不停喊着“爸爸”，并没有回答他的任何问题。同时，冯发乾发现小童身上穿着的是一所特殊教育学校的校服，便决定将其带回调度室，再想办法寻找家属。
回到调度室后，冯发乾立即将情况上报队管员。经查看，小童身上并没有家属的联系方式。为了尽快找到其家人，两人商量先报警求助。同时，调度室工作人员看到小童身上的校服，突然想起有朋友在该校就职，便也通过朋友联系小童所在班级和家长。
几分钟后，灵山派出所民警到场将小童带回派出所。收到学校通知的小童母亲卢女士，也于当天下午前往派出所顺利接回了孩子，并对参与爱心接力的所有好心人表示感谢。
据了解，小童今年13岁。当天7时左右，卢女士准备送小童上学，刚到楼下发现有东西落在家里，便上楼拿东西，下楼之后，发现小童已不知所踪。心急如焚的卢女士发动亲朋好友，四处查找小童下落。经过一个上午的寻找，一无所获。当天下午，就在卢女士非常焦急失望时，学校打来电话告知孩子下落，其悬着的心才慢慢落下。
