4月13日12时47分，海口市消防救援支队指挥中心接到报警称，海口市美兰区北港岛有群众被困孤岛。接报后，指挥中心立即调派桂林洋消防站一辆主战车、一辆抢险车、一艘冲锋舟，由林礼任站长带领10名指战员赶赴现场处置。
13时10分，消防力量到达现场。经侦查了解，三名群众因赶海被困小岛(两个成年人、一个小孩)，水深约50至60厘米，民警和村委会已到现场救援。
根据现场情况，消防指挥员命令消防力量下放橡皮艇，救援人员穿戴好水域救援服及浮力背心，前往接应被困人员。
13时41分，消防力量与现场民警对接，将被困小孩转移至橡皮艇上，两名成年人由民警护送，穿上浮力背心。
13时58分，被困人员全部被安全转移至岸边，现场移交民警，消防力量撤回。
