国庆假期即将到来，9月21日，海口新海港、秀英港发布琼州海峡轮渡改签与退票规则，规则适用于所有票类。
据介绍，改签规则具体为：港口及其工作人员不得无故改签船票。进港前仅能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签。网上购票的，在购票平台办理改签，如已领取纸质船票的，则在港口指定地点办理改签。售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签。改签后办理退票的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。开航后2小时内办理改签的按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用(不办理退票);开航后2小时以上的，不能进行改签，不退购票款。转为轮班状态进行应急疏运时，旅客及车辆根据码头现场工作人员安排凭票登船，无需另行改签。
退票规则具体为距开航时间2小时以上办理退票的，不收取退票费用。距票面开航时间2小时以内办理退票的：全价客票按每人每张5元收取退票费用，半价客票按每人每张3元收取退票费用;小客车、大客车、摩托车、自行车、三轮车等车型按照30元/辆收取退票费;货车退票暂不收取退票费用。已检票但未乘船的，按照“距票面开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。开航后不办理退票。由于港口、天气等特殊原因造成退票的，不收取退票费用。
海口新海港、秀英港提醒，目前，国庆假期期间的出岛船票已在销售中，需要出岛的旅客可通过“新海港”“琼州海峡轮渡管家”微信公众号进行预订。
