海南在线

　　2023年3月2日，平安财险海南分公司理赔员邵润宇接到客户陈女士的报险电话，陈女士称2022年11月因“腹部不适”到海南某医院就诊，现已康复，需办理保险理赔。

　　理赔员邵润宇通过电话了解到，陈女士投保产品为平安高层次人才商业健康保险，仅在医院门诊治疗，符合人伤简易快赔政策。于是，耐心在线指引客户通过平安好生活app上传相关理赔材料，并于2小时内完成定损支付赔款。

　　事后，陈女士特意主动联系工作人员，对理赔员邵润宇高效、贴心服务称赞不已，也对平安财险海南分公司省心省时的理赔服务点赞。