1月，客户于先生不慎撞倒了海口某工业园的路牌，并压坏了绿化带。
平安财险海南分公司理赔员陈艺武接到理赔报案后，5分钟内联系上了于先生，了解到工业园员工正现场与于先生沟通赔付事宜，因不了解赔付标准，于先生十分焦急。
安抚客户情绪后，陈艺武立即出发，30分钟左右到达事故现场。了解事故经过后，逐一核实物品损失及规格，按市场价格与工业园员工进行现场协商。完成现场查勘后，告知客户需要准备的理赔材料，材料提供齐全后，1日内即可完成赔付。
于先生为平安财险海南分公司专业、高效的理赔服务和热情、暖心的服务态度点赞!
