为保障游客安心出游、妥善化解旅游纠纷，春节期间，三亚通过旅游法庭进景区的形式，将司法服务送到游客身边，累计为536名市民游客提供服务。
大年初一开始，三亚两级法院的干警们就将法庭“搬”进了南山寺、天涯海角、亚龙湾、蜈支洲岛等景区。“我们为游客提供法律服务、法律咨询。如果接到游客的投诉或求助，我们会就地立案就地审理、就地调解、就地执行。”三亚城郊人民法院崖城人民法庭庭长钟海坚介绍，在解决纠纷过程中，免收案件受理费及执行费，保障游客的合法权益，让他们在三亚的旅途过得舒心。
海南日报记者了解到，为不断完善旅游巡回法庭工作机制，更好地维护旅游市场的秩序，三亚市城郊人民法院还创建旅游审判“110”新模式，即快速赶赴现场、快速了解情况、快速受理、快速裁判、快速执行。游客除了可以拨打三亚旅游诉讼服务电话寻求帮助外，还可以通过前往这些巡回点现场申请纠纷调解或寻求法律咨询，形成较为完善的针对旅游纠纷一律适用简易程序和“三定(定期、定点、定人)、四就(就地立案、就地审理、就地调解、就地执行)、一重(注重调解)、两免(对小额旅游纠纷案件免收诉讼费和申请执行费)”的审判工作机制。
三亚市相关负责人介绍，1月22日至1月27日法院干警派发资料1359份，服务群众536名，处理纠纷1起即时结案，通过快立快审快结，最大程度上减少当事人时间，化解涉旅游矛盾纠纷，获得了良好的效果。
