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这些优质品牌在你身边 首届海南省优质服务大赛获奖名单出炉
海南在线 2017-07-20 08:09

   

决赛现场

近日,在海口秀英区金色阳光温泉度假酒店,举行了首届海南省优质服务大赛决赛。此次大赛由海南省质量协会、海南省总工会、共青团海南省委、海南省妇女联合会联合举办。来自全省航空、银行、保险、医疗等多个服务行业,31个项目参加了决赛。

    此次决赛,现场抽签决定参赛队伍出赛顺序。专家评委组和嘉宾评委组共12名评委对队伍代表的发言,就服务设计、服务实现、服务成效、服务验证、发表效果五个纬度进行了评分。在确保比赛公平公正的同时,促进了优质服务理念的沟通。

    决赛现场,海口市妇幼保健院有效结合发言、视频、现场演示多种方式,让导乐分娩的优质服务项目深入人心。美兰机场免税店“五心服务”收银团队的讲解,结合机场情境,带来身临其境的感觉。无论是银行业根据海南本土情况所做出的扶贫创新、医疗行业优质便民医疗体验的成功尝试,还是保险行业通过科技创新简化流程,提升服务水平的详细讲解等,都加大了优质服务理念的传播,提供可学习的参考范本,促进了行业间的交流学习。经过角逐,决赛决出一等奖4名,二等奖6名,三等奖10名,大赛的表彰通知以及荣誉证书将在7个工作日后发出。

中国人民财产保险股份有限公司海南省分公司现场讲解《“保险+期货+精准扶贫”保险产品》服务

    以“提升服务质量,共建服务品牌”的首届优质服务大赛,旨在提升海南省服务业质量水平,推动服务业发展,打造“海南服务”品牌,创建海南省优质服务交流平台。参赛的优质服务企业,把优质服务与海南本土情况相结合。从民众需求入手,以改善服务体验为核心,通过硬件、软件双提升,用创新的手法,融入“以人为本”的服务理念,为共创美好新海南贡献出了一份力量。(特约通讯员:刘洋一週)

    附:首届海南省优质服务大赛获奖名单

    一等奖:

    1.中国联通海南省分公司《“匠心网络优+服务”之宽带480,超时赔现金》

    2.海南省人民医院《领服务之航,成爱汝真美》

    3.海口市妇幼保健院《开展导乐陪伴,促进自然分娩》

    4.中国人民财产保险股份有限公司海南省分公司《“保险+期货+精准扶贫”保险产品》

    二等奖:

    1.三亚凤凰国际机场有限责任公司《特殊旅客服务保障》

    2.海南呀诺达圆融旅业股份有限公司《呀诺达金钥匙服务》

    3.海南省人民医院《全程无缝隙优质手术护理服务》

    4.中国电信海南分公司客户服务调度中心《运用手机扫码+机顶盒零配置方式,创天翼高清优质服务》

    5.中国太平洋财产保险股份有限公司海南分公司《文档集约化运营》

    6.海南第三人民医院《关爱“艾”患者,携手抗“艾”》

    三等奖:

    1.北京首汽(集团)有限公司海南分公司《倾听客户心声,打造品牌服务》

    2.三亚凤凰国际机场有限责任公司《全球最佳贵宾服务》

    3.泰康人寿海南分公司《泰康三合一服务》

    4.海南医学院第一附属医院《心肺复苏“救”在眼前》

    5.中国平安财产保险股份有限公司海南分公司《一键包办之三者直赔服务》

    6.泰康人寿海南分公司《泰康易理赔服务》

    7.海口市第三人民医院《悉心糖尿病足打造专科品牌》

    8.海口市人民医院《优化服务流程方便患者就医》

    9.浦发银行三亚分行《情系三亚,践行“心服务”》

    10.中国太平洋财产保险股份有限公司海南分公司《太好赔之人伤无忧》

    人气奖:

    海医二附门诊部

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