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主持人:
精功眼镜在哪些细节上做到时刻为消费者的利益着想?
陶秀青:
我们是从几个方面去做的,一方面保证我们的产品货真价实,保证眼镜戴上以后不伤害到自己的眼睛,从健康角度来讲,不能提供一些对人的身体有影响的一些产品,就是所谓我们讲的验光不专业,配镜不专业,产品质量不符合要求,这是不能提供给消费者的。我们99年就通过了ISO,我们每一道流程都保证提供给消费者的产品层层把光,从我们对供应商的评审、采购,我们把哪些厂家列入我们的合格单位,这是要求很严格的,不能随便进货。有些产品戴上去不舒服,很容易变形,这些都是质量的问题。
我们的验光人员必须要持证上岗,也不是说持证就可以工作了,专业技术要过关才能上岗来帮客人验光配镜,不能说我什么都不懂,我有证书就可以上岗,你必须要符合要求,专业技术要过硬。验光配镜必须要专业,一个产品合格三者缺一不可,验光要准确、配镜要准确,产品要合格,这三个程序缺一就不是合格的产品。这方面我们做得很到位。
唯一我们要抓的就是服务,服务抓好是非常关键的问题。
网友 842017提问:
陶经理您好,我和贵公司打交道有一段时间了,也走过不少公司,就数你们公司的帅哥美女最多,请问你们招人时是否优先考虑形象啊?不过倒是挺养眼的,我总是喜欢在你们公司多呆,毕竟和您一样爱美。
嘉宾回答:
我们选择员工的要求还是比较严格的,我们有人力资源部专门负责招聘工作,我们对专业方面、能力方面、服务意识方面还是有一定的要求的,不是什么人都可以进我们公司,必须要有良好的服务意识。
网友 yeachy提问:
因为我长期在电脑前工作,眼睛长期觉得很疲劳,请问陶总精工有哪些可以保护视力效果比较好的眼镜,您是否可以推荐一下?
嘉宾回答:
我觉得应该戴一个防辐射的镜片比较好一些。
根据不同的工作岗位的需要可以挑一些个性化的产品,比如出去郊游、开车各种场合要戴的太阳镜,比如说上班戴的眼镜,下的班以后穿的更休闲的衣服可以戴更休闲的眼镜,这都有不同的个性化的产品,有时候也可以戴隐形眼镜,现在有一些美容的隐形眼镜,有不同的颜色,还有让瞳孔变大,非常有神的产品。大家可以根据自己的不同需要来选择。 |