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海口12345热线进基层活动走进龙华区 现场解决市民难题
海南日报 叶媛媛 2017-09-13 09:54

    海口12345热线是政府与群众的“连心线”。本报记者张茂摄

    今天(12号)下午,“海口12345政府服务热线进基层”大型户外直播活动在海口市龙华区举行。现场多位市民向12345热线反映问题,龙华区相关部门在场一一解答,短短一小时10个群众反映的难题得到合理解决和答复。

    活动现场,现代花园二期的业主反映,该小区物业收费处标明了露天停车费的收费标准,可小区物业还是按150元/月收费,该业主质疑小区存在乱收费问题。对此,龙华区相关部门负责人表示,小区停车费存在两种定价方式,一种是业主委员会按照协议定价格,另一种是政府指导价格。若为后者,150元/月就超出了政府的指导价格,存在乱收费问题。该负责人表示将派人前往核实,48小时内给市民一个满意的答复。

    另有市民来电反映,龙华区海瑞后路海瑞学校附近有商贩占道经营,严重影响市容市貌。对此龙华区城管相关负责人表示,曾多次派人到现场进行处罚,但占道经营现象反弹比较大。针对这种情况城管部门将加强巡查力度。

    短短一小时的活动,海口12345热线共解决市民的咨询、投诉10件。针对市民反映的问题,龙华区的相关负责人一一答复,能现场解决的立即提出解决的办法,不能现场解决的则表示将限时办理。

    此次互动由海口市政府服务中心和海口广播电视台主办,接下来,进基层活动还将走进琼山区和美兰区,届时将针对各区情况解决更多市民关心的问题。

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