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琼海一市民疑家中燃气泄漏 拨打4次热线电话遭推诿
南国都市报 记者陈康 2018-02-08 15:29

    疑家中燃气泄漏拨打4次热线电话遭推诿

    燃气报障检修咋这么难?

    “你再报就是报谎情,维修人员即使上门也不会修,你还要付误工费。”“我就怀疑燃气泄漏,赶紧派技术人员来看看,收误工费我也给。”2月7日下午,住在琼海市银海路万泉河家园的李先生四次拨打燃气公司热线电话、报警电话和公示牌中维修工人的手机号码,最终热线接线员给出这样的答复,让吴先生疑惑不解。

    据李先生介绍,7日下午5时许,他发现家里燃气灶开关反复出现熄火报警提示,自己查找不出什么原因后拨打公示在小区楼道的海南中石油昆仑港华燃气有限公司相关电话,首先拨打公示在小区里的维修员龚某锐手机号,公示牌上标注工作范围:开通、安检、抄表、维修。手机拨通后,龚某锐称“正在外面忙”,叫李先生拨打0898-963000(全岛热线)。李先生拨通963000后,一名女接线员听了李先生的介绍就说“燃气灶坏了,自己去换燃气灶。”李先生一听就蒙了,没有维修工上门检查,接线员隔空就断定为“燃气灶坏了”,这也太不负责了吧。李先生希望能有维修工人上门检查,看看到底是什么原因,如果属于燃气泄露就危险了,这个接线员坚持说“不会是燃气泄漏”。

    李先生电话里说,“我怀疑燃气泄漏才打电话报障,燃气公司就应当派技术员上门检查一下啊,而不是在电话里就推断原因吧。”

    接线员称,“你再报就是报谎情,维修人员即使上门也不检修,反而你还要付误工费。”李先生表示,自己愿意付误工费,接线员这才说:“那我给你登记吧!”

    直到当晚7点,李先生也没有等到燃气公司的回复。

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