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海口女乘警一天奔走8公里 连续9年春节期间在岗为旅客服务
海南日报 良子 2019-02-11 10:28

    2月8日上午9时58分,前往三亚的D7317次动车徐徐开出海口火车东站。“麻烦将行李放到边上,不要放在消防通道上。”本次动车的女乘警陈惠开始了她当班巡查工作,海口铁路公安处乘警支队2011年成立至今,她已连续9年春节期间上岗值班。

    “你坐在几号座位,我帮你找。”在3号车厢,一位女士抱着小孩、拖着沉重的行李在找座位。陈惠见状立即迎了过去,顺手抱过小孩,带着这对母女找到座位,并细心地将行李放在这位女士的视线范围之内。在乘客连声道谢中,陈惠微笑着继续巡查工作。

    “我小孩摔倒腿出血了,有药吗?”一位先生抱着受伤的小孩找到陈惠,陈惠立即找到小药箱,拿出药水细心涂在小孩伤口上,并用纱布包扎好;一名男子行李箱丢了,陈惠带着男子挨个车厢寻找,10分钟后,在7号车厢找到了被人拿错了的行李箱……

    据了解,春节前海南动车组列车每天开行约41.5对,春节期间加开到51对,比平时约增开22%。春节期间客流量大,乘警的工作量大大增加,海口铁路公安处全体乘警及安全员全员上岗。

    “群众过节我们过关,群众过年我们奉献。我们乘警的职责就是维护列车上的公共秩序,检查安全隐患,更好地服务旅客。”为患病的旅客送药、将找不到母亲的小男孩送回车厢、调解两名男子因座位的争执……40分钟后,陈惠已是汗流浃背了。

    当天的D7317次动车经过9个站,8节车厢长200米,每半小时来回巡一次,每趟车程2个多小时,一天要值巡5趟车,陈惠一天需要来回走8公里以上。“虽说春节期间不能与家人团圆,但能为来自五湖四海的旅客服务,让旅客能感受到我们海口铁路公安的热情周到服务,我很荣幸也很开心。”她说。

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