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海南“码上办事”身份信息填错了?新功能了解一下
南海网 任桐通讯员叶藏文肖亚梅符丹丹 2021-03-04 09:36

  3月3日,记者从省大数据管理局获悉,针对部分用户反映的因操作失误导致“码上办事”平台用户身份证信息录入错误问题,“码上办事”平台最新开通了用户解绑功能,当用户绑定身份信息与本人不符时,可以使用该功能进行解绑并重新注册。

  据悉,“码上办事”用户可以通过“码上办事”APP的“解绑”功能,解绑当前登录手机号所绑定的身份证信息,重新注册即可更正个人信息。目前“解绑”功能仅支持在“码上办事”APP上操作,“码上办事”支付宝小程序、微信小程序此项功能正在优化中,后续将开发上线。用户进行账号解绑,不影响健康码正常使用。

  问:在我的“码上办事”里身份信息不是我本人,怎么解绑操作?

  答:具体解绑操作分为3步:1.用户登录“码上办事”App后,进入“我的”页面,点击“个人信息”,再在新打开的页面中点击“解绑账户”,如下图所示:

  2.在“账户更名”页面,确认当前要解绑的手机号与证件号信息无误后,点击“解绑个人信息”,然后输入获取的验证码进行解绑。

  3.用户解绑后,如需重新注册,可选择立即注册。通过手机号码+验证码开通,设置密码并绑定身份信息即可。

  问:我重新注册过了,但没有显示用户信息是怎么回事?

  答:用户重新注册成功之后跳转到个人中心页面,需在此在页面进行下拉刷新操作,确认个人信息是否更新。

  若在注册过程中停止操作返回到其他页面,则可能出现账户缺失问题。此时选择设置--退出登录后重新注册即可。

  问:我的手机号码有更改,可以取消吗?

  答:如需更换用户手机号,用户可以在“我的”页面点击“切换”,管理当前账号所关联的手机号码。用户可以在这里添加自己要登录的手机号,或者移除已不用的手机号码。

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