强台风“麦德姆”带来的强风天气给海口市区造成严重影响，多条路段出现树木倒伏、通行受阻。10月6日上午，王先生停放在路边的车辆不幸被倒伏的大树砸中无法移动，焦急之下立即拨打平安产险海南分公司的救援电话。
接到求助后，平安产险海南分公司按照已启动的大灾应急预案，第一时间从海口待命的救援车辆中调度专属力量赶赴现场。工作人员抵达后迅速评估现场情况，制定科学救援方案。联系专业吊车对倒伏大树进行安全起吊转移，避免救援过程中对车辆造成二次损伤。大树移除后，立即操作救援车将受损车辆平稳拖离现场，送往合作修理厂进行全面检测与维修。高效救援赢得了客户的高度赞誉。
此次快速救援并非偶然，而是平安产险海南分公司台风防御体系高效运转的缩影。早在台风“麦德姆”影响海南前，公司已成立由分公司党委书记牵头的应急工作小组，召开全省防御工作视频会议，全面启动大灾应急预案。通过鹰眼系统结合气象数据动态监测台风路径，同时借助短信、平安好车主APP等多渠道向海口等重点区域市民发送预警信息，提醒车辆远离树木、低洼地带等危险区域。在救援资源储备上，公司联动第三方救援力量调集救援车辆待命，确保灾后能第一时间响应需求。
针对台风灾后理赔服务，平安产险海南分公司推出“三免两快”专项举措，通过免现场查勘、免部分理赔单证、免救援垫付以及快速救援、快速赔付等服务，最大限度简化流程，减少客户负担。
后续，平安产险海南分公司将持续依托完善的应急机制与充足的资源储备，做好后续灾后救援与理赔服务，以“人民至上”为核心，切实发挥保险业“经济减震器”和“社会稳定器”作用，用专业服务守护群众的生命财产安全。
